12h H

第一部分：观-拨开云雾见月明
1、外感官和内感官
（1）、什么是外感官
（2）、什么是内感官
2、人类如何认知客观世界（1）、删减省略
（2）、扭曲变形
（3）、概括归纳
3、认识的误区
（1）、事实≠真相
（2）、说清楚≠听明白
案例演练：如何减少沟通误区
4、V、A、K类型特征
（1）、视觉型行为特征
（2）、听觉型行为特征
（3）、感觉型行为特征
5、V、A、K类型沟通
（1）、如何同视觉型人沟通
（2）、如何同听觉型人沟通
（3）、如何同感觉型人沟通
6、投契合拍：建立亲和感
案例演练：如何同陌生人快速建立亲和感
7、经验元素及其运用
（1）、什么是经验元素
（2）、经验元素分类
案例演练：如何运用经验元素删除职场不愉快经历
8、FBI眼球转动识别法
案例演练：如何运用眼球转动识别对方是否在说谎
第二部份：念-人类行为背后的秘密
1、信念
1.1、什么是信念
1.2、信念的惊人力量
1.3、信念的来源
1.4、突破限制性信念
(1)、自我验证及其突破
(2)、托付思想及其突破
(3)、自我设限及其突破
案例演练：五步脱困法突破自我设限
1.5、换框换天下
（1）、从问题框架转向成果框架
（2）、从不可能框架转向就像框架
（3）、从失败框架转向反馈框架
（4）、意义换框
（5）、环境换框
案例演练：
（1）、某业务员月业绩目标30万，本月20日才完成10万，如何运用成果框架让下属如期完成原定业绩目标？
（2）、问好问题倍增行动力（所问问题注意力情绪行为结果）
（3）、如果你的上司挑剔、老板苛刻如何意义换框？
1.6、NLP十二项前提假设
2、价值观
2.1、什么是价值观
2.2、价值观创造、增大或转移
1.3、价值层次
案例演练：(1)、善用价值观推动和激励他人
(2)、运用价值层次让您身心合一
3、规条
3.1、什么是规条
3.2、改变无效规条
4、信念、价值观、规条内在联系
案例演练：巧用心锚让您如鱼得水
第三部份：卓越人生从此开始
1、善用潜意识创造人生奇迹
（1）、人脑不能接收不字
（2）、先跟后带
（3）、2选1法则
案例演练：运用潜意识瞬间克服恐惧（如上台演讲恐惧症）
2、改善人际关系，创造沟通之魅
案例演练：（1）、一分为二法同脾气不好的上司、顾客、同事、下属或家人相处
（2）、感知位置法改善或提升同上司、顾客、同事、下属或家人关系
3、掌控情绪掌控人生
3.1、什么是情绪
（1）、情绪的传统认知
（2）、情绪的真正来源
（3）、情绪的作用
（4）、负面情绪的正面意义
3.2、自身情绪管理
（1）、传统情绪处理（忍、发、逃）
（2）、治标法处理自身情绪
A、消除
B、化淡
C、运用
D、配合
案例演练：逐步抽离法处理情绪
（3）、治本法处理本人情绪
A、改变BVR
B、运用家族系统排列解决身份问题
C、提升本人思维处理能力
案例演练：家族系统排列处理身份问题
3.3、他人情绪处理
（1）、传统他人情绪处理法（交换、惩罚、冷漠、说教）
（2）、EQ四部曲处理他人情绪（接受、分享、肯定、策划）
案例演练：运用EQ四部曲处理他人情绪
4、开创未来
4.1、平衡轮圈
4.2、重塑生命标签
4.3、开创卓越人生