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肖宁

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渠道业绩提升与执行管理

发布日期:2015-03-05浏览:1985

  • 课程背景

    当前市场竞争日趋增强的激烈性,要求企业经营更加深入化和精细化。销售网络作为企业最重要的资源之一,其不稳定性对企业的竞争力、经营效率和经营安全形成的局限和威胁已逐渐显现,销售网络的重新整合成为企业热切关注的话题。产品是企业的立身之基,网络是企业的生存之本。建立一个有效的销售网络,是企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,并持续、稳定发展的关键因素之一。
    销售渠道作为企业与客户间产品与资金的承载通道,其重要性是不言而喻的。对多数企业而言,在窜货、资金无法回笼、经销商缺乏积极性等老问题尚不能很好解决的情况下,又要面对超市等大卖场兴起所导致的终端格局演变,可谓形势迫人。
    本课程系统介绍了销售网络的设计方法和销售网络的开发策略,将根据企业渠道管理中的问题及当前渠道演变格局,结合大量案例,关注实战,为企业渠道创新与管理提供建设性的指导,帮助您掌握销售网络管理的方法及技巧。

    课程对象

    营销总监、区域销售经理、企业总经理及相关管理人员、一线销售代表、储备干部等

    解决问题

    掌握销售渠道的设计方法;
    掌握建立伙伴式销售网络的方法;
    熟悉销售渠道的开发策略及管理技巧;
    掌握控制市场零售价格的方法;
    学会对渠道市场的控制技巧;
    了解提高销售渠道覆盖率的方法;
    提升并改革自我的销售理念;
    了解客户市场需求导向下的营销管理;
    学会客户管理与布局
    培养团队学习的能力
    提高团队协同能力
    强化团队执行力

    课程时长

    12 H

    课程大纲


    第一章、渠道营销管理发展的新理念
    【核心重点】:
    分销渠道概念解析演进过程
    渠道营销理论的新思考
    渠道营销管理的全面认知
    1、行业竞争现状分析,为何许多企业为何不盈利?
    2在竞争激烈的今天,企业靠什么赢得市场?获取利润?
    3、分销渠道的分类:直接渠道、间接渠道、间接渠道的特点及发展的四个层次
    4、分销渠道的重要性:提高效率、协调矛盾、协同销售、分担风险、提高竞争能力
    5、分销渠道的功能:实现沟通功能、提高效率功能、降低成本功能、规避风险功能、增加资产功能、改善环境功能
    6、分销渠道十中现状
    7、渠道认识15大误区
    视频短片:空客与波音渠道之战(一)
    小组讨论:杜蕾斯的营销策略


    第二章、渠道设计布局技巧
    【核心重点】:
    了解渠道营销战略
    制定渠道营销战略
    确保渠道竞争优势
    1、渠道设计16大原则
    2、制约渠道6大因素
    3、渠道结构设计与布局方法
    4、渠道选择方法与成员选择
    5、渠道甄选条件设定及SWOT分析
    案例分析:冈本vs杜蕾斯谁玩得过谁?
    小组讨论:学员所在行业企业渠道开发正反案例分析
    就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
    第三章、渠道冲突化解技巧
    【核心重点】:
    渠道冲突的类型
    渠道冲突的四层次
    1、渠道冲突的17种原因分析
    2、渠道冲突的化解与策略
    3、传统渠道与网络渠道的冲突化解方案
    案例分析:论合兴油脂的盛衰
    小组讨论:渠道冲突中各角色的关键问题在哪
    第四章、客户营销管理技巧
    【核心重点】:
    渠道管理原则
    中间商管理
    渠道终端管理
    团队管理
    区域市场管理
    1、政策执行管理
    a、信用管理;b、回款管理;c、应收款管理;d、费用管理
    2、物流与信息管理
    3、客户档案管理及库存管理
    4、绩效评估与KPI指标设定法
    a、区域与级别管控;b、生命周期管控;c、调整技巧
    案例分析:渠道评估调整案例分析
    视频短片:空客与波音渠道之战(二)
    第五章、客户忠诚策略
    【核心重点】:
    顾客满意度VS顾客忠诚度
    渠道忠诚的意义
    1、考察经销商是否忠诚的10项指标
    2、由经销商满意到经销商忠诚的策略
    案例分析:联邦米尼微环保行动带给我们的一个启示
    角色扮演:经销商渠道矛盾的一次谈判
    第六章、如何锻造卓越团队
    【核心重点】:
    自我的认知、
    角色管理、
    激发自我的觉醒
    1、从自我讲起,认知自己
    2、自我潜能的发现与如何挖掘
    3、责任与自己的站位
    现场测试:用现场所学书写一份责任、自我、团队结构文案(条理清晰,符合逻辑,简单明了)
    第七章、卓越团队的高效执行
    【核心重点】:
    什么是责任
    什么是担当
    岗位职责的作用
    1、关于责任的一些认知障碍
    2、我们为什么要承担责任
    3、明确岗位职责的作用
    第八章、锻造自我的成就
    【核心重点】:
    自我成就的理由、
    自我成就的方向、
    自我成就的要求
    1、自我成功的十大法则
    2、成就自我就是成就业绩
    3、自我提升的三大要求
    案例分析:现场问卷:我的目标与行动计划
    第九章、业绩的成长来自于观念的更新
    【解决的核心问题】
    人员掌握是工程,人是最复杂的动物
    如何分解指标跟进的方法
    观念与细节决定成败
    1、培训执行要点,培养的正确观念
    2、多变化视觉陈列
    3、深耕化售后服务及售后多元化
    4、有效的人员掌握
    四把钢钩管理模式;良好的沟通方式
    5、销售人员的销售技能提升
    6、清晰的目标制订:目标制订的四大原则和制订目标的误区


    第十章、业绩提升的一些基本技法与工具
    【解决的核心问题】
    业绩是需要技巧的
    如何了解你的工作进度
    突破业绩不等于业务稳增
    1、检测业绩的KPI
    2、如何通过现代化工具知道业务在干什么
    3、沟通无极限,业绩稳增长的必备条件
    4、管人必死的出路在哪里
    5、销售业绩提升在哪里看见
    6、稳定业绩增长的奥秘
    分享:一些工具的实际使用

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